Oggi ho deciso di parlarti di un tema che ci sta molto a cuore: la fiducia. La fiducia è uno dei due pilastri su cui si fonda il nostro modello di Happiness at Work e come puoi vedere anche da questa matrice, quando i livelli fiducia sono alti (insieme ai livelli di significatività), aumentano le performance. Questo perché quando sentiamo di avere la fiducia dei nostri colleghi, tendiamo a lavorare in modo migliore e sicuramente con una motivazione più alta.
Non esiste una definizione univoca di fiducia. Ognuno di noi ha sicuramente la sua idea. Per noi la fiducia è la base sulla quale costruire una struttura solida, è ciò che permette di superare le intemperie e si basa su trasparenza, condivisione, collaborazione, rispetto riconoscimento e tanti altri ingredienti.
Secondo il modello di fiducia teorizzato da Covey, ci sono 4 fattori che ci rendono affidabili:
● CAPACITÀ, ovvero i nostri talenti, le attitudini e le competenze
● RISULTATI, in termini di performance passate, risultati attuali e performance attese
● INTEGRITÀ, cioè la coerenza tra quello che diciamo e quello che facciamo
● INTENTO, l’agire nel reale interesse degli altri prima che nel proprio Su quali elementi si basa la fiducia? – AUTENTICITÀ: per avere fiducia dobbiamo essere noi stessi. Dobbiamo essere coerenti nelle nostre parole, ma soprattutto, nelle nostre azioni – LOGICA: il secondo fattore è che le nostre azioni abbiano un senso e quindi appaiano legittime, comprensibili e condivisibili – EMPATIA: perché alla base della fiducia c’è sicuramente la nostra capacità di capire i sentimenti, i bisogni e le emozioni delle persone con cui lavoriamo.
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Articoli, libri, video, podcast & co: tre spunti per te!
📰 Cosa vuol dire rispettare il lavoratore? Un interessante articolo del Sole 24 ore sul ruolo della fiducia, del riconoscimento e dell’attenzione.
🍿 Come costruire (e ricostruire) la fiducia. Un Ted Talk di Frances Frei, docente alla Harvard Business School
📗 La velocità della fiducia. The speed of trust. L’unica cosa che cambia tutto. Un libro di Stephen Covey sulla fiducia vista come uno strumento concreto per migliorare i propri risultati economici e di sviluppo.
